Philips calla sobre los E30 en México e intenta desmentir a EMEEQUIS sin pruebas

Tras las revelaciones de EMEEQUIS sobre las irregularidades cotidianas en las entrañas de Philips México, a partir de los testimonios de extrabajadores, en el contexto de ventiladores defectuosos, la empresa publica un comunicado en el que omite precisamente dichas fallas.

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10 DE SEPTIEMBRE DE 2025
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Su aclaración omite puntos clave.

EMEEQUIS.– Luego del más reciente reportaje en EMEEQUIS en el que se reveló lo que ocurre en las entrañas de Philips México, a partir de los testimonios de extrabajadores y las irregularidades en torno a ventiladores defectuosos, la empresa publicó un comunicado en el intento de justificar la serie de violaciones a protocolos y faltas éticas dentro de la empresa. 

Sin embargo, en una revisión realizada por este medio, se identificaron múltiples afirmaciones en tal carta que no se alinean con los hechos documentados en México ni con lo reportado por autoridades internacionales, por lo que, a continuación, EMEEQUIS responde a varios de los puntos de su comunicado.

E30, EL VENTILADOR SIN MENCIONAR

Aunque Philips reconoce que los dispositivos afectados incluían principalmente equipos de terapia del sueño (CPAP y BiPAP), omite mencionar que en México también se comercializaron cientos de unidades del modelo E30, un ventilador de uso hospitalario pagado por instituciones de salud pública y privada el cual fue señalado desde 2021 que podría causar un potencial daño a la salud (asfixia, daños respiratorios o incluso cáncer). 

De acuerdo con documentación en poder de este medio —incluyendo facturas y remisiones de entrega emitidas por Philips México y sellada de recepción por hospitales usuarios—, estos equipos fueron importados y distribuidos directamente por la empresa en el país.

A pesar de su inclusión en el Aviso de Seguridad global emitido en junio de 2021, cuatro años después estos equipos no han sido sustituidos en México, tal como se advirtió desde la primera publicación en EMEEQUIS, donde personal biomédico de Durango, Sonora, Ciudad de México y Coahuila confirmaron tener respiradores E30, haber enviado oficios y quejas sin tener una respuesta hasta la fecha, tal como ocurre en todo México. 

En contraste, en Estados Unidos, la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA por sus siglas en inglés) ordenó el reemplazo de los mismos equipos, como consta en su sitio oficial.

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Carta enviada por hospitales de Durango en 2024 para solicitar a Philips México y a su distribuidor la recolección del ventilador, actualmente los ventiladores siguen en el hospital.

Asimismo, Philips asegura haber resuelto el 99% de los casos globalmente pero en México no se ha retirado ni sustituido un solo equipo E30. La empresa insiste en que el dispositivo estaba autorizado únicamente para uso temporal durante la pandemia, bajo una Autorización de Uso de Emergencia (AUE) emitida por COFEPRIS. Sin embargo, la falla en la esponja interna de los ventiladores hecha de poliéster-poliuretano (PE-PUR) se notificó en junio de 2021, dentro del periodo oficial de la emergencia sanitaria por COVID-19 —que en México comenzó el 30 de marzo de 2020 y terminó el 9 de mayo de 2023—. Es decir, los dispositivos E30 fallaron dentro del plazo en el que estaban autorizados para su uso, por lo que la empresa debió actuar en consecuencia.

Asimismo, Philips afirma que los ventiladores E30 fueron donados en México durante la pandemia. Sin embargo, facturas revisadas por este medio prueban que muchos de estos equipos fueron comprados directamente a Philips México, lo que contradice la versión de la empresa.

Tal como se dio a conocer en su momento, además de que la empresa no ha ofrecido ningún plan de compensación o sustitución para los hospitales que aún dependen de estos equipos, en julio de 2025 empezó a solicitar su retiro sin ofrecer alternativas de sustitución para mantener la continuidad del servicio hospitalario.

PRUEBAS EN ENTREDICHO

Aunque Philips asegura haber realizado pruebas de seguridad con las que demuestran que sus aparatos “no representan un riesgo significativo para la salud”, en el comunicado se omite mencionar que en 2023 la FDA concluyó que Philips no realizó las pruebas adecuadas, ordenando repetirlas bajo nuevos protocolos.

Según reportes internacionales, el laboratorio independiente estadounidense PSN Labs -quien encontró los riesgos tóxicos en la espuma de los dispositivos- fue demandado por Philips. Además, PSN Labs ha denunciado presiones por parte de la empresa para alterar los resultados y enviar datos que no cumplen con los estándares de la industria.

Acta de entrega de ventiladores Philips a clínica de Chiapas.

HAY INVESTIGACIONES INTERNACIONALES ACTIVAS

Mientras que Philips afirma haber trabajado “estrechamente con autoridades sanitarias de todo el mundo”, varios países han iniciado investigaciones sanitarias e incluso penales contra la empresa por daños relacionados con sus dispositivos.

Francia ha abierto una investigación criminal por las fallas en los respiradores, según reportó Reuters el 8 de septiembre de 2025 en donde se señala que de los 15 millones de equipos alrededor del mundo, 350 mil corresponden a dicho país. Mientras tanto, en Australia la agencia reguladora TGA inició acciones legales, mientras que en Italia y Chile también se han presentado denuncias formales.

DESPIDOS EN SOSPECHA

Philips señaló directamente a EMEEQUIS con respecto a los testimonios de extrabajadores obtenidos por este medio: 

“Recientemente, dos exempleados del área comercial de Philips México realizaron declaraciones a un medio de comunicación, relacionadas con procesos internos y las circunstancias de su salida de la compañía. Queremos dejar absolutamente claro que dichas salidas no guardan relación alguna con el retiro voluntario de dispositivos ni con quejas vinculadas al mismo”, señaló en su comunicado.

Al respecto, EMEEQUIS sostiene que en los testimonios de Mario y Luis, trabajadores con varios años de antigüedad, se destaca que sus despidos coinciden con los reportes y comentarios en torno a irregularidades en torno a la alerta sobre un potencial riesgo a la salud emitida por la FDA, la esponja interna de los ventiladores, incluida los E30, hecha de poliéster-poliuretano (PE-PUR), puede descomponerse con el tiempo y liberar partículas y gases que podrían causar asfixia, daños respiratorios o incluso cáncer.

EMEEQUIS pudo constatar las declaraciones formales ante autoridades, correos electrónicos internos y actas constitutivas de empresas involucradas, que comprueban posibles conflictos de interés (al dar prioridad a nuevos distribuidores que implicaban un conflicto de interés al haber tenido vínculos con Philips), así como el mal manejo en los procesos de retiro y venta de equipos. Mientras tanto, cientos de hospitales mexicanos siguen esperando respuestas claras, sustitución de equipos y un plan realista que garantice la continuidad de la atención médica.

@FridaMendoza_

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